ワンセグチューナーを購入したのですが

先日、ワンセグチューナーを購入しました。 レッドスパイスのCHUSEI PVRです。 インストールは無事終わったのですが、開こうとすると「このプログラムは別のユーザーのセッションで使用中です。」と出て開くことができません。どなたかわかる方がいらっしゃれば切り抜け方を教えてください。

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/10674898.html